前不久，居住在延津县某小区的业主刘某以物业公司服务不完善、垃圾清理不及时、小区照明设施损坏不及时修理，监控设施的数量较少等问题，未按规定缴纳物业费，经延津县人民调解委员会调解无果，物业公司将其分别起诉到县法院，要求支付拖欠的物业费。

    4月27日，承办法官段连芳专程至该小区实地勘察业主反映的问题，并根据现场调查的情况向物业公司提出了建议，作为物业公司要注意提高服务水平，按时清理小区垃圾，做好安保工作，按照相关规定加设小区照明设施及监控设施，对于部分业主反映的充电桩、车棚等问题要积极征求其他业主的意见进行解决等。

    同时，段连芳法官还结合《民法典》的相关规定向业主释明法理，告知其交纳物业费是业主应承担的一项基本合同义务，对物业服务不满意不能以对抗的方式解决，劝说他们主动履行义务。

   事后，物业公司就上述问题及时的进行了解决，2021年5月6日，业主刘某向物业公司交纳了物业费，该起纠纷得以圆满解决。