2020年以来，新乡两级法院积极响应习近平总书记关于“坚持把非诉纠纷解决机制挺在全面”重要指示精神，进一步推动多元化纠纷解决机制建设，加强两个“一站式”诉讼服务体系建设，提高诉讼效率，减轻当事人诉累，坚持“调解优先、调判结合”的工作原则，加强诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有效衔接，积极发挥特邀调解组织与特邀调解员解决纠纷的能力与作用，为当事人提供多元纠纷解决渠道，依法、公正、高效化解矛盾纠纷，使大量案件真正实现“案结事了”。

    特邀调解使法院司法工作更有力度。近日，一起疑难复杂、标的巨大的建设工程施工合同纠纷案件，在新乡中院特邀调解员不懈努力下，多方当事人最终被调解员的专业素养所折服，达成了最终调解协议，由河南某建设集团同意河南某置业公司、浙江某劳务公司、邵某支付欠款6200000元，另支付违约金100000元，税金846720元，促使多方当事人握手言和，案结事了。

    特邀调解使法院司法工作更有温度。近日，在市中院特邀调解员的多次努力下，一起追偿权纠纷案件得以最终和解。该案案情简单，但双方当事人对法律理解不同，分歧较大，对抗情绪激烈。调解员认真研究案情，分析梳理双方异议，有效化解双方矛盾，各退一步，最终达成和解协议，许某于2020年8月27日前先向新乡某汽车销售公司支付购车款2万元，于2020年11月27日前支付剩余购车款及所有费用2万元，新乡某汽车销售公司将案涉车辆交还许某，同时所有权一并转移给许某，双方当事人有感于法院温情司法，后一起向调解员赠送锦旗。

    2020年以来，新乡两级法院通过强化诉讼服务，共成功调解案件12642件，调解成功率45.44%，位居全省法院前列；通过速裁快审程序快速审结15034件，平均审理期限39.8天，为新乡优化法治化营商环境做出了有力贡献。