今年以来，新乡市中级人民院以“两个一站式”建设为抓手，狠抓信息化应用和规范化办理，全力整合诉讼服务资源、推送“一站式”服务，将诉讼服务中心打造为司法为民的新平台和化解矛盾的前沿阵地，满足群众多元司法需求为导向,有效提升诉讼服务效率和多元解纷水平。

    新乡中院不断加强硬件建设，满足群众多元司法需求，优化诉讼服务中心布局，设置财务工作室、繁简分流工作室、多元解纷诉调对接工作室、申诉再审审查工作室等4个工作室。同时打造速裁办公区，建立商事、保险、律师、少年家事、人民调解等五个特色调解室和法官释法答疑室，构建集约高效、多元解纷、便民利民、交融共享的现代化诉讼服务体系。

    在此基础上，新乡中院还整合各区域服务功能，将诉服大厅改建成为审判辅助事务集中办理区和群众接待区。立案大厅集中立案窗口，开辟网上立案、跨域立案等功能区为一体，当事人“足不出户”即可享受多样化的立案服务。同时制定了《网上立案审核管理规定（试行）》，设置网上立案审核室，确保当日审核。

    新乡中院还建立规章制度，打造 “一站式”解纷平台。先后设计了一站式多元解纷流程图、繁简分流识别图，明确分调裁审工作流程。持续完善“一站式”诉调对接多元化解机制建设，制定了《诉调对接工作流程》《调解员工作制定》《调解员行为规范》等规章制度，规范诉前调解规章制度，明确诉前调解案件类型，梳理诉调和立案工作衔接，加大诉中案件调解力度，切实减轻法官办案压力，化解社会矛盾。