2016年12月28日，经过一个星期的调试，长垣县人民法院 “12368”诉讼服务热线正式开通。该系统是全省三级法院统一建设统一运行的综合性诉讼服务平台，以诉讼咨询等静态信息和案件审理进展节点等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信等服务方式，为社会公众参与诉讼提供方便的公益服务平台，以解决好“案件查询难”“联系法官难”等问题。

    “12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的公益服务号码，是今年初省法院对全省人民公开承诺的12项便民措施之一。长垣县人民法院正式开通“12368”诉讼服务热线，是充分保障诉讼参与人的知情权、监督权的新实践，是积极回应社会公众对法院工作的新期待的新行动，更是该院司法服务理念的新转变。

    2017年，长垣县人民法院将以“12368”诉讼服务热线为新的载体，与传统方式相配合为诉讼参与人及社会公众提供更加优质便捷高效的诉讼服务。