牧野区法院结合自身实际，紧扣司法为公、一心为民服务宗旨，不断完善五项制度，认真落实便民服务措施。一是细化便民制度，及时送达法律文书，加大对困难群众上门立案、预约立案的工作力度。二是完善领导接访制度，该院班子成员轮流值班接访，形成班子成员每日接访制度，加大信访工作力度。三是实施繁简分流速裁制度，对较为复杂的案件按照案件流程管理规定分流到各庭室，对有可能调解处理的案件直接交给速裁小组进行处理，全面加大诉讼调解工作力度。四是健全巡回审判制度，设立三个巡回法庭，坚持到发案地开庭审理案件，深入基层，深入群众，方便群众诉讼，并与社区办事处建立定期联系，及时为群众提供法律咨询和服务。五是完善司法救助制度，加大对特殊群体和生活困难的当事人依法缓减免交诉讼费的工作力度，对特别困难的申请执行人依法予以执行司法救助，充分体现司法人文关怀。今年以来，该院已为困难当事人缓减免交诉讼费30余万元。