做好涉诉信访工作，重点要放在改变工作作风上，切实改进方式方法，真正把涉诉信访工作当作密切联系群众的大事来抓，带着感情、真情、深情为人民群众排忧解难，变群众“上访”为领导“下访”，坚持院长回访案件当事人制度，在人民法庭驻地设立“院长信箱”，畅通群众对话渠道，主动沉下去了解情况，排查上访隐患，抓好超前化解，从源头上解决问题。对一时解决不了的，通过下访与当事人保持零距离接触，耐心做好教育疏导工作，从而消除上访人的抵触心理，预防上访事件的发生。