今年法院联络督查工作立足于服务大局、服务领导决策、服务司法审判，着眼于工作高标准，加强指导，深化管理，通过抓思想、抓素质、抓作风、抓质量，联络督查工作不断创新发展。

    一、加强领导，注重指导，联络督查工作得到全面加强。

    法院高度重视联络督查工作，切实加强领导，促进了联络督查工作有序开展。一是抓机构，整合力量。法院坚持由院长负总责，分管副院长直接抓，职能部门具体抓，相关单位配合抓，形成了上下联动、各方互动的联络督查体系。对一些重大或是反映强烈的问题，很多法院一把手深入基层，多次协调，听取意见，研究方法，交换看法，第一时间解决问题。通过解决一个问题，形成一个经验，推动一片工作，联络督查工作的水准得到不断跃升。二是抓关键，提高质效。法院在联络督查工作中明确分工，把好了责任关；认真研究，把好了公正关；及时反馈，把好了时限关；规范答复，把好了质量关；讲究方法，把好了效果关。法院还把加强指导作为深化联络督查工作的具体举措，院领导对每一件与法院有关的建议和提案逐一过问，提出具体要求，明确办理时限，对办理工作作出整体部署。对人大、政协和上级法院领导交办的案件，特别是带有普遍性、倾向性、综合性的疑难复杂案件，切实加强指导，既掌握了案件的办理情况，又实现了工作指导。 2012年法院未有各级人大代表和政协委员交办的案件。

    二、统一思想，形成共识，工作氛围得到巩固。

    法院都把端正对联络督查工作重要性的认识放在了首位，激发工作人员的积极性，通过强化法制观念、优先观念、服务观念、整体观念、责任观念，全面落实推动联络督查责任。认真分析联络督查工作的形势，通过找差距、明方向，紧迫感明显增强。法院多次组织人大代表、政协委员参加法院的庭审、执行和听证会等活动，创新了与人大代表沟通方式方法，每有重大活动都会通过短信平台向人大代表、政协委员发送信息，今年已经发送45条。这些增强了司法审判的透明度，得到人大代表和政协委员的高度评价。法院把联络督查工作作为服务司法审判的重要内容来抓，突出督查室在联络督查工作中的主导地位，使组织管理落实到了联络督查工作的全过程。

    三、注重创新，确保适应，工作机制得到优化完善。

    法院针对新形势下联络督查工作日益变化的新情况、日益增多的新任务、日益提高的新标准，大胆创新，积极摸索，形成了一整套行之有效的工作机制。完善办理期限提醒机制，加大督查事项催办力度，并做到逐级负责，分级督办，大大提高了督办质量和效率。法院把联络督查工作纳入绩效考评体系，对联络督查工作实行目标管理。坚持联络督查工作与绩效考核、干部考核紧密挂钩，将联络督查工作作为干部评优、提拔使用、物质奖励的重要依据，做到督事、评绩、考人、查纪的“四位一体”。 2012年法院共接到交办案件78件，其中按期答复率达到100%，按期办结率达到90%，并且对于所有上级机关交办案件均在规定时间内报送情况进展报告、结案报告和相关法律文书。

    四、加强联络，注重质量，联络督查工作的水平得到提升。

    法院利用各种机会、场合听取人大代表、政协委员以及社会各界对人民法院工作的意见、建议和批评。今年法院向人大代表赠阅《人民法院报》和《公民与法》各35份、报送简报信息40余、发送信息15、通报法院重大事项等形式，让代表委员了解法院的工情况作。通过开展院长接待日制度，人民群众的要求直达法院一把手，实现了人民群众与法院沟通的“零障碍”。利用“两会”沟通平台，深入各代表团，集中收集整理对法院审判管理、队伍建设等方面的意见、建议。联络督查案件办理完毕后，加强事后的沟通，以此作为联络督查工作“回头看”的重要举措，加强改进自身工作，争取理解与支持。在加强联络沟通的同时，还注重在确保工作质量上下功夫，要求答复具有针对性，说理充分，让代表不仅掌握办理情况，而且了解工作难度，获得理解支持。