去年来,辉县市法院在为民司法工作中,不断创新便民措施,不断改进服务方式,实行了“法庭工作人员去向告知牌”制度,确保当事人不跑空趟。
该院的做法是:通过在法庭显要位置悬挂由本院统一制作的不锈钢板面,版面上分列法庭工作人员姓名和去向状态表格,每天将法庭工作人员的去向分为“在岗、开庭、下乡、开会、出差”等情况,在磁铁粘板板上印明工作人员姓名和手机号码,法庭工作人员随时将自己的去向状态标明在去向栏的相应位置,避免当事人盲目等待。群众如有纠纷或需要法律服务,也可将自己的姓名、事由及联系方式留给值班法官或其他值班工作人员,以方便法官及时与当事人联系或预约接待,不仅消除了当事人焦急、烦躁情绪,而且让群众少跑冤枉路,消除了误解,提升了我院的外部形象。此外,该院还在机关相关业务庭办公室外显著位置也推行了“审判工作人员去向牌”制度,受到了当事人和群众的好评。