立案大厅是人民法院对外树立形象的第一窗口。延津法院坚持站在“窗外”看“窗内”，从人民群众的现实司法需求出发，着眼民生、着眼细节，提升服务，转变作风，努力把立案窗口建成“为民司法之窗、文明司法之窗、和谐司法之窗”。工作中，该院总结提出“一二三四五六”便民立案措施，让人民群众感受司法关怀从立案开始。

    一是“一次立案”。一次性办完所有立案手续，一次性告知当事人所有需要完备的材料，避免当事人来回奔波。

    二是“二个关注”。对两类案件当事人格外关注，一类是当事人为老弱病残等弱势群体的案件，他们往往有更多的不幸、更多的困难、更多的痛苦，除热情、耐心接待外，尽可能给他们提供更多的帮助。另一类是群体性案件，遇到此类案件，认真接待，谨慎处理，特事特办，及时向院领导汇报，及时妥善解决当事人诉求。

    三是“三个当天”。案件受理后，当天录入微机，当天移送到业务庭，庭前调解成功的，当天结案，以高效率服务减轻群众诉累。

    四是“四个坚持”。坚持行为规范，自觉着装上岗；坚持微笑服务，使用礼貌用语；坚持增强服务透明度，公开工作流程、职责和制度；坚持便民利民，完善服务设施。让人民群众感受司法温馨和文明。

    五是“五个一样”。生人熟人一个样，公民法人一个样，外地人本地人一个样，干部群众一个样，标的大小一个样，平等对待每一起案件、每一位当事人，让人民群众充分感受法律面前人人平等，减少不必要的担心和忧虑。

    六是“六个到位”。对双方当事人指导举证到位，诉讼风险提示到位，热情服务到位，沟通调解到位，答疑解惑到位，信访接待到位，让人民群众明明白白打官司。