在2011年“两会”召开之际，新乡市牧野区人民法院积极贯彻落实上级有关文件精神，立足本地实情，采取有力举措重点着力于信访工作，进一步健全完善信访工作机制，加强舆情监控，切实保持信访信息畅通。坚持把解决民生问题落到实处，切实营造平安祥和的“两会”氛围。

    一是进一步健全完善信访工作机制。坚持开展院领导接访活动，面对面了解群众诉求，畅通信访渠道，维护信访秩序。对于劝返回来的进京上访群众，安排专人负责，认真倾听其诉求，耐心解答群众心中的疑惑，积极帮助寻找解决问题的方法和途径，引导上访群众通过正常渠道反映诉求。继续下大力气化解社会矛盾纠纷，帮助群众解决实际困难；注重源头预防治理，通过加强审判管理不断提升审判、执行工作实效；建立健全对外协调沟通机制，坚持党委领导，发挥各职能部门作用，形成解决矛盾纠纷的合力。

    二是加强舆情监控，切实保持信访信息畅通。加强与辖区内人大代表、政协委员的联络，对于疑难案件及时向上级法院报告，积极争取党委、人大的支持，及早妥善处理。对于获取的可能出现不稳定苗头或遇重大突发事件，第一时间上级法院及相关部门报告和反馈信息，采取相应措施做好稳控工作，妥善处置。另外，加强与主流媒体的沟通，建立良好的合作关系，在本院确立网络舆情监控员，密切关注网络舆情，对于失实的负面舆情，及时引导，澄清事实，防止非法的“网络法律掮客”将片面失实的社会舆论形成炒作热点。