近日，河南省获嘉县人民法院通过“一案一群”微信调解模式，成功化解一起跨境网络购物买卖合同纠纷案件，被告当庭向原告退还货款9000元。

    原告谭某某在被告任某的网店下单一款“某品牌机车包”，并支付货款11300元。下单后，谭某因对商品真伪存疑，在发货前与任某多次协商退款，任某却以种种理由拒绝退款，谭某便将任某诉至获嘉县法院。案件承办法官经了解得知，谭某远在国外，无法参加云上法庭，同时又存在时差问题。征得双方同意后，法官决定采取“一案一群”微信调解模式调解案件。员额法官借助微信群对双方进行释法明理向任某明确其在交易中的诚信责任，同时引导谭某理性看待纠纷。最终，经过多轮沟通，双方达成一致调解意见。